凯时娱人生就是博

公司新闻

首页 > 新闻动态 > 公司新闻

凯时kb88官网网址开展ETC服务提升专项调研

来源: 发布时间:2021-03-23 14:54:46 点击率:347

为进一步提升ETC使用率及服务水平,提高路网通行效率,按照上级文件要求,3月20日,凯时kb88官网网址在沿线收费站开展ETC服务提升专项调研。

此次调研采用线上线下相结合的方式,充分利用网站、公众号、小程序、APP等线上渠道,发布《ETC服务提升调查问卷》,广泛收集用户意见和建议。同时,在不影响车辆正常缴费通行的情况下,由收费人员在混合车道/人工车道出口收费时,询问车主是否办理ETC以及不使用ETC的原因,并在《收费车道ETC使用情况现场问询表》做好记录,充分了解公众出行需求,摸清ETC服务存在的突出问题,为科学高效开展ETC服务专项提升行动提供决策参考。

此次调研活动共计发放800余份调查表,收回800余份,全面了解ETC用户的使用体验、使用中的问题及建议,了解非ETC用户不安装使用ETC的原因、建议等。

 

百度|搜狗|360|神马